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Responsable marketing - F/H
| DATE DE PUBLICATION | 27/10/2026 | TYPE DE CONTRAT | CDI | |
| RECRUTEUR | CNOUS | CATÉGORIE | A | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Vanves | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
92170 | VALABLE JUSQU'AU |
26/12/2026 |
Poste
Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Espace, le Centre national des oeuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des oeuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social), logement, restauration et vie de campus. Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l'expertise de projets, la mutualisation des expériences, l'organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l'allocation et l'optimisation des ressources, ainsi que la restitution des résultats des politiques financées par l'État sur le territoire national. Le réseau des Crous a pour ambition d'apporter aux 3 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'enseignement supérieur, à travers l'ensemble de ses services (bourses, aides financières, restauration, logement, culture, recherche d'emplois temporaires, accueil des étudiants étrangers, etc.). Il intervient en lien avec de nombreux partenaires. Le Cnous et les 26 Crous sont des établissements publics à caractère administratif dotés de la personnalité morale et de l'autonomie financière, placés sous la tutelle du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Espace. Ils sont administrés chacun par un conseil d'administration.
Effectifs : Réseau de 13 000 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 186 postes au Cnous.
Domaine d'activité : Opérateur « Vie étudiante »
Placé(e) sous l'autorité du sous-directeur de la communication et du marketing et de son adjointe, vous aurez pour missions : Stratégie
- Définir, piloter et déployer la stratégie marketing du réseau des Crous, en lien avec les orientations nationales et les besoins des Crous.
- Identifier les leviers de développement des activités, en s'appuyant sur la connaissance des publics, l'analyse des marchés et les évolutions des usages.
- Concevoir et déployer les opérations marketing visant à renforcer les ressources propres des Crous et, ainsi, soutenir le modèle économique des Crous
- Définir les objectifs et les indicateurs de performance des opérations, en mesurer les résultats et proposer des actions d'optimisation.
- Piloter, analyser et mettre en œuvre les enquêtes usagers sur l'ensemble des missions des Crous, et particulièrement sur les volets restauration et l'hébergement
- Exploiter les résultats des enquêtes pour formuler des recommandations et orienter la stratégie marketing et l'évolution de l'offre de services.
- Structurer, animer et développer un réseau de référents marketing au sein des Crous, favoriser le partage de pratiques et accompagner le déploiement des orientations nationales.
- Conseiller, accompagner et former les Crous dans la mise en œuvre de leurs démarches marketing et dans le pilotage de leurs points de vente.
- Concevoir et diffuser des outils, méthodes et bonnes pratiques permettant de renforcer les compétences marketing au sein du réseau.
- Assurer le management des apprentis du département marketing
- Piloter le budget du département marketing
Profil
Savoir-faire :
- Elaboration de stratégie marketing
- Pilotage et analyse d'enquête
- Pilotage et analyse d'opérations marketing
- Veille des tendances marketing, notamment en restauration et hébergement
Savoir-être :
- Sens du relationnel ;
- Capacité d'écoute ;
- Sens de l'initiative et du travail en équipe
- Réactivité et autonomie
Connaissances :
- Logiciels d'enquête (Vocaza, SPSS…)
- Qualités rédactionnelles avec une parfaite maîtrise de l'orthographe
- Outils de communication
Vous êtes diplômé(e) d'un bac +5 en école de marketing. Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du marketing. Vous souhaitez donner du sens à votre action en développant des projets visant à soutenir le modèle économique d'un service public dédié à l'accompagnement des étudiants.
Employeur
Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.
Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.
Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.
Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.
Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.
Vous trouverez aussi au Cnous :
Des avantages sociaux :
• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,
• Une contribution à la mutuelle,
• Un restaurant administratif,
• Forfait mobilité durable,
• Chèques cadeaux.
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :
• Des droits à congés (49 jours/an),
• Télétravail sous conditions,
• Compte épargne-temps (CET) monétisable,
• Des prestations d'action sociale sous conditions.
Une carrière dynamique :
• Une mobilité interne proposée aux personnels,
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
• Une formation continue riche et accessible.
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