RESPONSABLE PRODUCTION ET SUPPORT DES SYSTÈMES D’INFORMATION (H/F)

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DATE DE PUBLICATION13/11/2019 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURVILLE DE SERRIS CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Et-Marne
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Située à proximité des Parcs Disney à Marne la vallée, Serris est une ville jeune et dynamique de près de 10 000 habitants, connaissant un fort développement économique et démographique. Desservie par l’autoroute A4, la ville est facilement accessible depuis le RER A.

Pour accompagner la transformation digitale et numérique de la Commune, la Direction des Systèmes d’Information recherche un(e) responsable production et support des systèmes d’information. Appui essentiel au DSI, ce(cette) responsable évoluera dans un environnement moderne, au sein d’une direction très active et d’une ville qui se donne les moyens de ses ambitions.

Poste

Responsable production et support des systèmes d’information – (H/F)

 

Poste à temps complet - A pourvoir au 1er janvier 2020

 

Missions :

Sous la responsabilité directe du DSI, vos missions seront les suivantes :

 

Organisation et fonctionnement de la fourniture des services

  • Installer, exploiter et assurer la maintenance des équipements (informatique et téléphonique) du SI dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité
  • Identifier les besoins des services de la collectivité
  • Établir et suivre un plan de charges
  • Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité (PRA-PCA)
  • Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation informatique
  • Participer à l'élaboration du plan de gouvernance des SI (architecture, fonctionnalités)
  • Contrôler la réalisation des traitements

Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs

  • Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu ainsi que les activités Help Desk.
  • Assister et conseiller les utilisateurs
  • Assurer la gestion du parc informatique et de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue

Conduite d'opération dans la mise en œuvre des projets informatiques

  • Mettre en œuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets informatiques des services
  • Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation
  • Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité

Profil

Profil :

  • 3 ans d’expérience sur poste similaire
  • Bac+3 systèmes numériques, option informatique et réseaux
  • Capacité à proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité, au regard de la veille technologique
  • Connaissance des environnements systèmes et protocole de communication
  • Capacité à identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
  • Capacité à rédiger des supports utilisateurs
  • Capacité à sécuriser les données et détecter les attaques informatiques
  • Maîtriser l’anglais technique
  • Méthodes d'analyse et de gestion des risques
  • Maîtrise environnement LINUX, open source, Microsoft Windows serveur, office 365, Veeam, Vmware,

 

Statut : CDD renouvelable jusque 3 ans - Cadre d’emploi de Technicien (catégorie B).

Rémunération : statutaire, régime indemnitaire, titres restaurant

Date limite de candidature : 16/12/2019.

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