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Secrétaire administrative des résidences
| DATE DE PUBLICATION | 03/04/2026 | TYPE DE CONTRAT | CDI | |
| RECRUTEUR | CNOUS | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Chambéry | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
73000 | VALABLE JUSQU'AU |
02/06/2026 |
Poste
Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du Ministère de l'enseignement supérieur et de la Recherche, agit au quotidien pour l'amélioration des conditions de vie des 100 000 étudiants de l'académie de Grenoble au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières, accompagnement social), de l'hébergement et de la restauration étudiante, de l'action culturelle et l'appui aux initiatives étudiantes. Doté d'un budget de plus de 50 M€ (hors bourses sur critères sociaux), il compte 572 personnels, fonctionnaires et agents sous contrat de droit public, sur les cinq sites universitaires de Grenoble, Valence, Chambéry, le Bourget du Lac, Annecy
L'unité de Gestion Savoie Hébergement regroupe 3 résidences (414 places) sur le site du Bourget du lac et 5 résidences (836 places) sur le site de Chambéry, soit 1250 places.Elle assure la gestion administrative, humaine, matérielle et financière des sites. Elle participe à l'optimisation de l'occupation des résidences d'hébergements et contribue à l'amélioration des conditions d'accueil des étudiants. Elle assure le dialogue avec les partenaires locaux (université, écoles, EPLE avec du sup, établissements privés, collectivités territoriales, bailleurs, associations étudiantes…). Elle dispose d'une régie d'avances et de de recettes.
MISSIONS PRINCIPALES
Gestion locative et relation usagers
- Suivi des affectations, arrivées/départs et optimisation du taux d'occupation.
- Préparation des tours d'affectation et des dossiers (LEI / DRI…).
- Accueil, information et accompagnement des étudiants.
- Constitution et contrôle des dossiers d'admission.
- Suivi des impayés, relances et constitution des dossiers pour les commissions.
- Gestion des contrats Visale et des conventions courts et moyens séjours.
- Quittancement, gestion des loyers, dégradations, remboursements CAF / trop‑perçus.
- Encaissements (chèques, CB, espèces).
- Dépôt ponctuel de factures sur Chorus Pro.
- Rédaction de courriers, comptes rendus et tableaux de suivi.
- Participation aux réunions, manifestations et actions de l'unité.
- Suivi des boîtes mail, archivage, mise à jour des procédures.
- Vérification des affichages et information aux résidents
CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de l'Unité de gestion ou son adjointe
- Travail sur 5 jours en semaine (38h) avec possibilité de travail sur une petite journée de 5 heures
- Interventions possibles sur plusieurs résidences du secteur Savoie (Chambéry - Jacob Bellecombette - Le Bourget du Lac).
- Collaboration étroite avec la direction, le pole logement, les accueils, les services centraux.
- 51 jours de congés / an - Congés liés au calendrier universitaire.
Profil
Compétences attendues
* Bonne connaissance de l'enseignement supérieur ou intérêt pour les missions du CROUS.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance informatique.
* Compétences rédactionnelles solides.
Qualités recherchées
* Organisation, rigueur et autonomie.
* Sens du service public et qualités relationnelles.
* Travail en équipe, discrétion professionnelle et capacité d'anticipation.
Employeur
Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.
Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.
Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.
Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.
Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.
Vous trouverez aussi au Cnous :
Des avantages sociaux :
• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,
• Une contribution à la mutuelle,
• Un restaurant administratif,
• Forfait mobilité durable,
• Chèques cadeaux.
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :
• Des droits à congés (49 jours/an),
• Télétravail sous conditions,
• Compte épargne-temps (CET) monétisable,
• Des prestations d'action sociale sous conditions.
Une carrière dynamique :
• Une mobilité interne proposée aux personnels,
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
• Une formation continue riche et accessible.
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