CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA VENDEE

Spécialiste Environnement Numérique de Travail (H/F)

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DATE DE PUBLICATION11/05/2021 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURCONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA VENDEE CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Vendee
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

           

Poste

Réf. : A21/041

Dénomination du poste : Spécialiste Environnement Numérique de Travail (H/F)

Métier : Spécialiste Environnement Numérique de Travail (H/F)

Fonction générique : Technicité spécialisée

Cadre d’emplois : Techniciens territoriaux

Service : Assistance aux Utilisateurs

Direction : des Solutions Numériques

Pôle : Finances et Ressources

Date de prise de poste souhaitée : 1er septembre 2021

Rattachée au Pôle Finances et Ressources, la Direction des Solutions Numériques a une mission transversale au sein du Département ; elle assure la gestion et contribue à l’évolution de systèmes d’information (infrastructures réseaux, télécoms, systèmes informatiques, logiciels métiers, gestion du parc de postes de travail et assistance aux utilisateurs) et le conseil aux directions en matière d’évolution de processus métiers ; elle a également en charge la politique numérique du Département en matière d’éducation, sur le périmètre des collèges. Depuis 2015, elle est un acteur majeur en matière de transformation numérique de la collectivité, en intégrant la dématérialisation, l’automatisation, la valorisation des données, la fourniture de télé-services et les nouveaux usages en matière de travail collaboratif au cœur de la stratégie numérique du Département.

 

La Direction des Solutions Numériques, avec un effectif de 44 personnes, s’organise autour de 4 services :

- Le Service Méthodes, Projets et Stratégie Numérique

- Le Service Production

- Le Service Infrastructures Informatiques

- Le Service Assistance aux Utilisateurs

Missions :

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de service « Assistance aux Utilisateurs «, vous assurez les missions de technicien informatique support et postes de travail.

 

Vous êtes plus particulièrement chargé(e) de :

  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des différents environnements de travail (PC, Mac, tablettes, smartphones, périphériques) :
    • Créer les images standards et packages applicatifs des environnements de travail.
    • Installer et paramétrer les systèmes d’exploitation et les applications sur les différents environnements de travail et les mettre à disposition des agents.
    • Réaliser la télédistribution des mises à jour en suivant un plan de déploiement, ainsi que le suivi des déploiements et de sa complétude.
    • Participer à la réalisation en termes de paramétrages, de personnalisation, d’intégration des logiciels, des matériels dans l’infrastructure existante.
  • Procéder à la création, la modification, la suppression des comptes et les habilitations dans l’annuaire Active Directory.
  • Effectuer le raccordement au réseau des matériels connectés (physique et Wifi).
  • Réaliser la gestion du stock en matière de matériels et logiciels (inventaire, import des nouveaux matériels, changements d’affectation, réforme vente, achat de petits matériels).
  • Réaliser des projets de déploiement concernant le matériel (PC, Mac, Tablettes, smartphone…).
    • Organiser, planifier et animer le déroulement du projet.
    • Coordonner les actions avec les différents acteurs du projet.
    • Suivre les opérations liées à l’installation du matériel.
    • Fournir des documentations d’installation et d’exploitation.
  • Réaliser le support technique et la communication auprès des agents.
    • Assurer la maintenance des équipements et des logiciels installés.
    • Traiter les incidents et les problèmes.
    • Conseiller les utilisateurs pour optimiser l’usage de leur environnement de travail et sur l’offre de formation disponible.
  • Proposer des évolutions au catalogue de services.
  • Faire des propositions d’évolution de l’organisation du centre de services.
  • Assurer une veille technologique et prospective.

Encadrement direct et évaluateur:

  • Le/la chef-fe de service Assistance aux Utilisateurs

 

Profil

Profil souhaité (en termes d’expérience, de formation, de compétences principales) :

  • De formation supérieure (Bac+2/+3) en informatique
  • Expérience réussie de 4 ans minimum sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils de déploiement et d’administration (SCCM, Active Directory, Exchange)
  • Maîtrise de l’architecture matériel PC/Mac et des smartphones / tablettes.
  • Compétences en matière de technologies réseau, serveurs et web.
  • Bonne connaissance du système d’exploitation Windows 10.
  • Connaissances d’Office 2013 et si possible d’O365
  • Connaissance du logiciel GLPI et de Mac OS
  • Permis B obligatoire

Qualités essentielles requises :

  • Savoir travailler en équipe
  • Curiosité (veille technologique…)
  • Adaptabilité aux techniques informatiques et technologiques les plus récentes
  • Qualités relationnelles permettant de communiquer avec l’ensemble des agents et des partenaires extérieurs (écoute, sens de la pédagogie)
  • Autonomie dans l'organisation du travail
  • Rigueur
  • Capacité d’analyse et de diagnostic
  • Réactivité et capacité d’anticipation
  • Sens du service
  • Être force de proposition

Conditions de travail :

  • Lieu d’affectation : La Roche sur Yon, bâtiment Pôle d’Angleterre
  • Déplacements à prévoir.
  • Quotité de travail : temps plein

Informations employeur

Afficher les informations

Les candidatures sont à adresser à :

Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Vendée,

Direction des Ressources Humaines, Service Recrutement, Mobilité.

En ligne sur le site vendee.fr, en sélectionnant l’offre d’emploi référencée A21/041 avant le 10/06/21

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