Superviseur des collectes sur appel H/F

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DATE DE PUBLICATION12/06/2019 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURVALLEE SUD GRAND PARIS CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Ile-De-France
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Limitrophe au sud de Paris, l’Etablissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris rassemble 11 communes (Antony - Bagneux – Bourg la Reine – Châtenay-Malabry – Chatillon – Clamart -
Fontenay aux Roses – Malakoff - Montrouge – Le Plessis Robinson - Sceaux) représentant 400 000 habitants. Vallée Sud Grand Paris est engagé autour d’un projet fédérateur axé sur la protection du cadre de vie, la création et l’innovation.

Poste

Superviseur des collectes sur appel

Cadre d’emplois des techniciens territoriaux

 

Vallée Sud-Grand Paris mène un projet de transformation de la collecte des déchets encombrants, s’intégrant dans une démarche globale « Smart Territoire ». Le projet a pour objectifs d’améliorer la captation des objets valorisables, dans une perspective de valorisation des déchets et d’apporter un nouveau service aux habitants. La relation avec les usagers s’organisera autour d’une plateforme digitale que le technicien Logisticien sera chargé d’administrer.

Les activités principales :

En phase « projet » :

  • Contribuer dans les groupes de travail à l’avancement du projet informatique et d’organisation, notamment en recueillant les données de terrain et d’exploitation.
  • Réaliser les tests de validation des logiciels et des outils de gestion (back office)
  • Faire le lien avec l’opérateur de transport chargé de la collecte
  • Être formé et former les intervenants du prestataire de collecte
  • Participer à la communication sur le projet en lien avec la direction de la communication et le cabinet du Président

 

En phase « déploiement »:

  • Suivre le lancement sur un périmètre réduit
  • Veiller à la qualité du service
  • Traiter les incidents
  • Identifier les actions correctives, proposer des solutions,
  • Participer à l’amélioration continue du process et du logiciel
  • Assurer le reporting du service

 

 

En phase « exploitation » :

  • Administrer la plateforme
  • Superviser l’activité
  • Contrôler le prestataire, suivre la facturation des services
  • Traiter les non-conformités, répondre aux usagers (courriers et mails)
  • Participer aux projets connexes du service
  • Participer aux actions du programme local de prévention des déchets,
  • Participer au travail de veille technique du service en proposant des améliorations

 

- Être le référent des communes pour ce service

- Participer au développement de la redevance spéciale,

- Participer au travail de veille technique du service en proposant des innovations.

 

Profil

Compétences et savoir-être :

  • Connaissances dans le domaine de la logistique et « supply chain »
  • Intérêt marqué pour les sujets environnementaux et les actions de développement durable
  • Initiative, sens de l’anticipation, aisance relationnelle 
  • Organisé, structuré, maîtrise des outils bureautiques
  • Goût pour le terrain, horaires flexibles.

 

Formation initiale / Expérience professionnelle :

  • Formation de niveau licence ou master, si possible métier du management des chaines logistiques (supply chain management)
  • Expériences dans des démarches de projet innovant, en relation avec le domaine des déchets, de la valorisation
  • Titulaire d’un permis B.

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