Technicien d'exploitation et d'assistance pour les salles pédagogiques F/H

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DATE DE PUBLICATION01/10/2021 TYPE DE CONTRATContractuel, CDD
RECRUTEURSORBONNE UNIVERSITE CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
PARIS
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
75005
 VALABLE JUSQU'AU
01/12/2021

Poste

Fonctions : Technicien d’exploitation et d’assistance pour les salles pédagogiques F/H
Catégorie : B
Corps : TECH        
BAP : E
Emploi-type : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Missions :
Assurer l’installation, garantir le bon fonctionnement, les mises à jour et la disponibilité des équipements informatiques (matériels – logiciels) des salles pédagogiques ; Configurer, maintenir, mettre à jour et rénover les outils et les serveurs automatisant le déploiement et la maintenance du parc ; prendre en charge l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents.

Activités principales :

  • Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel des salles pédagogiques
  • Définir les paramètres d’installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l’établissement
  • Configurer, maintenir et faire évoluer les outils et les serveurs pédagogiques automatisant le déploiement et la maintenance du parc
  • Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
  • Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d’évolution
  • Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
  • Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
  • Anticiper les contraintes environnementales et techniques
  • Rédiger des comptes rendu d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures
  • Gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences)
  • Effectuer le suivi et le reporting des interventions (Description, Type, date, temps prévu, temps passé, Remarques, Conclusions…)

Encadrement : Non

Conditions particulières d'exercice : horaires et congés selon la réglementation en vigueur à Sorbonne Université.

Profil

Connaissances :

  • Systèmes d’exploitation (Linux, Windows, Mac OS – Connaissance générale)
  • Architecture des équipements locaux
  • Architecture et l’environnement technique du système d’information
  • Diagnostic et résolution de problèmes
  • Techniques de virtualisation (connaissance générale)
  • Langages de programmation (notion de base)
  • Sécurité des systèmes d’information
  • Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
  • Environnement et réseaux professionnels
  • Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles :

  • Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
  • Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements
  • Conduire un entretien d’assistance par téléphone
  • Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
  • Travailler en équipe
  • Appliquer les normes, procédures et règles
  • Savoir planifier et respecter des délais
  • Gérer les situations d’urgence et les aléas

Compétences comportementales :

  • Rigueur / Fiabilité
  • Sens de l’organisation
  • Bon relationnel et bonne capacité d’écoute
  • Réactivité et disponibilité

Employeur

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.

Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M€.

Sorbonne Université dispose d’un potentiel de premier plan, principalement situé au cœur de Paris, et étend sa présence dans plus de vingt sites en Île-de-France et en région.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de lettres, de sciences & ingénierie et de médecine qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté des lettres • http://lettres.sorbonne-universite.fr

Présentation de la Faculté des Lettres :
La Faculté des Lettres de Sorbonne Université constitue le plus vaste ensemble en France consacré aux lettres, langues, civilisations, arts, sciences humaines et sociales. Elle accueille près de 23 000 étudiantes et étudiants en formation initiale et 2 600 en formation continue, compte 1200 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs ainsi que 720 personnels d’appui.

Répartie sur 12 sites à Paris et à Neuilly, la Faculté des Lettres comprend 18 unités de formation et de recherche (UFR) de lettres et sciences humaines recouvrant l’ensemble de ses domaines de spécialité, dont certains dans des disciplines rares uniques en France, auxquelles s’ajoutent 2 écoles internes, le CELSA, École des hautes études en sciences de l’information et de la communication, ainsi que l’INSPE de l’académie de Paris, Institut national supérieur du professorat et de l’éducation. Sa formation étant adossée à la recherche, elle compte également 7 écoles doctorales et 32 unités de recherche qui développent des activités de recherche dans ces champs. Bénéficiant d’une forte notoriété internationale, elle développe au sein de Sorbonne Université des collaborations de formation et de recherche avec des universités de renom en Europe, Amérique latine et jusqu’en Chine.

Localisation :
Direction Informatique et Numérique – Service Informatique pour la Pédagogie et la Recherche

Faculté des Lettres 
1 rue Victor Cousin - 75005 Paris

La Direction Informatique et Numérique (DIN) a pour mission de mettre en œuvre la politique des systèmes d'information et des TICE, définie par l’université et la faculté des lettres dans les domaines de l'enseignement, de la gestion, de la recherche et de la documentation, et d'une manière plus générale, à tout ce qui touche au traitement informatisé ou numérique de l'information.

Au sein de la DIN, le Service Informatique pour la Pédagogie et la Recherche (SIPR) favorise le développement et l’adoption des outils numériques auprès des enseignants-chercheurs et des étudiants. Il participe à la conception et à l’exploitation des services TICE (Moodle, Mooc, Spoc, enseignements hybrides…). Ce service est composé de 10 agents.

Informations employeur

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CDD

Toute candidature (CV et lettre de motivation) doit impérativement être envoyée à l'adresse mail suivante : [email protected]

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Technicien d'exploitation et d'assistance pour les salles pédagogiques F/H

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