Technicien d’Exploitation h/f

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DATE DE PUBLICATION28/12/2020 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURVALENCE ROMANS AGGLO CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Drome
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Communauté d’agglomération créée le 1er janvier 2014,

regroupant 54 communes et 219 000 habitants – 1500 agents

Poste

Recherche par voie statutaire, à défaut contractuel,

Technicien d’Exploitation h/f

Centre de services/ Unité Exploitation
Au sein de la Direction Commune du Système d’Information


Cadre d’emploi de référence des Techniciens Territoriaux (catégorie B)
Poste à temps complet

Votre Mission
La Direction Commune du Système d’Information assure les évolutions du SI de ses adhérents, et son maintien en conditions opérationnelles.
A ce titre, le Centre de Service est le point de contact privilégié des utilisateurs avec les équipes de la DCSI, et est garant du niveau de service délivré aux utilisateurs, ainsi que du respect des engagements mentionnés au catalogue de services (SLA). Le Centre de Service assure le niveau 1 sur l’ensemble du périmètre SI (poste de travail, infrastructures, applications…).
Au sein du Centre de Service, l’Unité Exploitation a plus particulièrement en charge l’exploitation courante du SI. Elle supervise et contrôle en continu les services fournis par la DCSI et déclenche les interventions adéquates au besoin. 
Le Technicien d'Exploitation, sous l’autorité du Responsable de l’Unité Exploitation, a en charge les activités techniques liées au bon fonctionnement global du SI, ainsi que le support de niveau 1 aux utilisateurs, en lien avec et en appui de l’Unité Support


Vos principales activités

-    Premier niveau d’exploitation sur les infrastructures et les applications :
o    Supervision et contrôle
o    Ordonnancement général des travaux (dont batchs)
o    Sauvegarde et restauration
-    Premier niveau de traitement (N1) sur demandes et incidents
o    Maintenance des infrastructures et N1

  • Téléphonie, terminaux téléphoniques fixes et mobiles
  • Equipements réseau
  • Copieurs
  • Datacenter

o    N1 sur applications, en lien avec équipe support
o    N1 sur Poste de Travail, en lien avec équipe support
-    Suivi des facturations récurrentes du domaine
o    Téléphonie fixe et mobile
o    Copieurs
-    Suivi et supervision de la sécurité du poste de travail
-    Interventions sur site
-    Packaging des applications
o    Création des packages
o    Tests et validations
-    Gestion éventuelle de projets d’évolutions (outils notamment), dans le périmètre technique considéré
 

Profil

Votre profil

-    Formation supérieure Bac + 2 minimum dans le domaine informatique
-    Exploitation et maintenance de dispositifs informatiques
-    Outils de supervision type Nagios et/ou What’s Up
-    Outils de packaging et de déploiement type SCCM
-    Outils d’ITSM type GLPI
-    Gestion courante des système et du réseau
-    Fonctionnement des systèmes de gestion de bases de données type Oracle, PGSQL, MS SQL
-    Annuaires d’entreprise type Active Directory
-    Virtualisation VmWare (exploitation)
-    OS poste de travail et serveur
-    Fonctionnement technique des applications, exploitation des applications
-    Bonnes connaissances de l’environnement informatique en général 
-    Bonnes connaissances techniques sur les SI (matériel/logiciel) et les architectures informatiques (norme, standards, protocoles)
-    Connaissance générale des environnements réseau (LAN/WAN), des principes de sécurité, et des outils de communication et télécommunication
-    Aider, accompagner et former des utilisateurs, pédagogie
-    Capacité à vulgariser le langage technique
-    Qualités relationnelles, travail en équipe, transversalité, transmission et partage d’informations
-    Capacité à s’inscrire dans un processus d’amélioration continue


Vos conditions d’exercice : 

-    Poste à temps complet
-    Recrutements statutaires, à défaut contractuels CDD d’un an renouvelable (venant du secteur privé), cadre d’emplois des techniciens territoriaux (catégorie B)
-    Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes semestrielles
-    Travail en bureau et déplacements en intervention
-    Horaires liés aux contraintes de production informatique
-    Interface avec les utilisateurs
-    Relations avec les prestataires chargés de l'exploitation, de la maintenance et du support
-    Contacts réguliers avec les utilisateurs du Système d’Information
-    Relations fréquentes avec les cadres du service et les autres équipes de la DCSI
 

Informations employeur

Afficher les informations

Renseignements complémentaires :

•    Fabrice NICOLETTI, Responsable Centre de Services – 04 75 75 40 87
•    Sébastien COMBE, Responsable Centre de services/Unité Exploitation – 04 75 75 41 10
•    Célia CHATELARD, Chargée de recrutement et de mobilité – Direction Commune des Relations Humaines - 04 75 81 30 43


Poste à pourvoir dès que possible

Lettre de motivation + CV à adresser par mail : [email protected]

Date limite de candidature : .16/01/2021
 

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Technicien d’Exploitation h/f

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