Technicien exploitation H/F

Proximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de
Nantes et son CCAS ! Des opportunités professionnelles diverses, au coeur
d'une métropole en constante évolution.

Le Département des Ressources Numériques (DRN) gère les systèmes d'information de la Ville de Nantes et de Nantes Métropole (170 collaborateurs, 8 000 postes de
travail, 400 applications métiers).
Ces solutions informatiques couvrent la diversité des missions de la collectivité (petite enfance, culture, espaces verts, cycle de l'eau, mobilités…), participant ainsi au service public de proximité qui fait notre quotidien.
Le DRN est constituée de 4 Directions dont la Direction des Infrastructures et Services (DIS). Au sein de la DIS, vous serez positionné.e dans le service production informatique et notamment dans l'unité exploitation.

Rattaché.e au responsable de l'unité exploitation, et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous contribuez à l'exploitation et au maintien, en conditions opérationnelles, de l'ensemble des plateformes du système d'information.

Vos activités :
Diagnostiquer, analyser, prioriser et résoudre les incidents survenus sur les applications informatiques, l'infrastructure serveurs, les traitements et éditions, selon la certification ISO9001. Au besoin, vous escaladez ces incidents vers l'expertise interne du DRN ou ses partenaires

Assurer un contrôle préventif du bon fonctionnement des applications et de l'infrastructure informatique serveurs avec les outils de supervision technique et applicative permettant la détection des pannes

Assurer la mise en exploitation d'une application (recueil des consignes techniques et fonctionnelles, conception et déploiement de la supervision et des sauvegardes associées), suite à une mise en production ou à une évolution

Concevoir, réaliser et déployer des traitements automatisés en lien avec l'orchestrateur « Opcon » ainsi que des processus de sauvegarde avec les outils « Commvault » et « Veeam », en coordination avec les architectes et chef.fes de projet informatiques


Mettre en oeuvre la restauration de données suite à un incident technique ou à la perte de fichiers d'utilisateurs

Concevoir et déployer des sondes de supervision technique et des scénarios de tests applicatifs

Assurer l'administration et la conduite des projets d'évolution des outils de sauvegarde.