Technicien Informatique Back Office H/F

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Le Groupe Hospitalier du Havre recrute un(e) Technicien(ne) Informatique Back Office pour son établissement de Jacques Monod à Montivilliers.
Le poste est ouvert aux titulaires et contractuels (en CDI avec 4 mois de période d'essai).

Rattaché(e) à la Direction du Numérique en Santé, vous assurez le support technique et fonctionnel des utilisateurs ainsi que la gestion des accès aux applications et ressources informatiques.
Vos principales missions sont :
- Gérer les comptes et habilitations : Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs ; gérer les droits d'accès aux applications métiers, fichiers et réseaux ; Garantir la traçabilité et la sécurité .
- Support technique et applicatif : Prendre en charge les incidents et demandes de supports de niveau 1 et 2; Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux postes de travail ; aux accès et aux applications ; accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques ; assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
- Suivi et documentation : Enregistrer, qualifier les demandes l'outils de ticketing ; documenter les procédures et les solutions apportées ; Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du support informatique.

De formation BAC +2 à BAC +3 en informatique, système et réseaux ou support informatique.

Une première expérience en support informatique, gestion des comptes ou support
applicatif sera appréciée.

Si vous êtes intéressé(e), merci de me transmettre votre CV et lettre de motivation à [email protected]