Technicien informatique F/H

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DATE DE PUBLICATION 08/03/2019   TYPE DE CONTRAT CDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEUR SORBONNE UNIVERSITE   CATÉGORIE B
LIEUX DE TRAVAIL
PARIS
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.

Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M€.

Sorbonne Université dispose d'un potentiel de premier plan, principalement situé au cœur de Paris, et étend sa présence dans plus de vingt sites en Île-de-France et en région.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de lettres, de sciences & ingénierie et de médecine qui disposent d'une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l'université dans leur périmètre sur la base d'un contrat d'objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l'université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Ce poste est à pourvoir à la faculté de Médecine • http://medecine.sorbonne-universite.fr

Associée aux groupes hospitaliers Pitié-Salpêtrière - Charles Foix et HUEP (Saint-Antoine, Tenon, Trousseau, Rothschild et La Roche-Guyon) de l'Assistance Publique Hôpitaux de Paris et à l'Hôpital national d'ophtalmologie des quinze-vingts, la Faculté de Médecine ambitionne de répondre aux enjeux de santé en promouvant une recherche pluridisciplinaire allant du laboratoire au patient et en formant les futurs médecins et de nombreux professionnels de santé.

Relever les défis de santé du 21e siècle : ses unités de recherche, structures mixtes avec l'INSERM ou le CNRS, font progresser la compréhension des pathologies et de leurs thérapies en vision, neurosciences, myologie, maladies dégénératives, maladies cardio-métaboliques, hématologie, immunologie et maladies infectieuses, cancer et santé publique.
Son réseau d'instituts (IHU) et départements hospitalo-universitaires (DHU), de centres d'investigation clinique pilotés, de groupes de recherche clinique (GRC), piloté avec l'INSERM et l'APHP, promeut une recherche clinique de pointe qui bénéficie de l'apport d'autres disciplines de l'université à travers les instituts du cancer (IUC), d'ingénierie en santé (IUIS) et du calcul et des données (ISCD).

Localisation :
SERVICE INFORMATIQUE
Sorbonne Université - CHU Pitié-Salpêtrière - 91 boulevard de l'Hôpital - 75013 Paris

Poste

(réf.3659)

Fonctions : Technicien informatique F/H
Emploi-type : [Referens] E4X41 - Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information
Catégorie : B
Corps : Technicien de recherche et formation
BAP : E - Informatique, Statistique et Calcul Scientifique

Mission :
Le service informatique de la Faculté de médecine Sorbonne Université a en charge le système d'information pour l'enseignement.
En collaboration avec les pôles de la DSI, il apporte un support sur le réseau de l'université et le support de 1er niveau aux utilisateurs de l'administration.
Le parc informatique pour l'enseignement équipe 15 amphithéâtres, 54 salles de cours, 2 salles de TP informatiques et un plateau d'examen de 400 postes).

Mission principale : Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités principales :
Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
Anticiper les contraintes environnementales et techniques
Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Conditions particulières d'exercice :
Activité exercée sur plusieurs sites : Pitié-Salpêtrière, Saint-Antoine, Trousseau, Tenon, Cordeliers.
Contraintes événementielles (Examens, ECNi, TP…) nécessitant une astreinte technique.

Profil

Connaissances transversales requises :
Applications métiers
Système d'exploitation (connaissance générale)
Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
Architecture et l'environnement technique du système d'information
Diagnostic et résolution de problèmes
Langages de programmation (notion de base)
Sécurité des systèmes d'information
Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
Environnement et réseaux professionnels
Anglais technique (connaissance générale)

Savoir-faire :
Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
Travailler en équipe
Appliquer les normes, procédures et règles
Savoir planifier et respecter des délais

Savoir-être :
Rigueur / Fiabilité
Sens de l'organisation
Capacité d'écoute