EST ENSEMBLE

Technicien informatique (H/F)

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DATE DE PUBLICATION06/09/2021 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEUREST ENSEMBLE CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Saint-Denis
 SALAIRE
Non communiqué
VALABLE JUSQU'AU
26/10/2021

Employeur

             

Poste

Technicien informatique (H/F)

Cadre d’emplois des techniciens territoriaux

Rattaché(e) au responsable du Secteur Assistance au sein du Pôle Infrastructure et Assistance de Proximité, vous préparez et configurez les matériels informatiques en vue de leur installation et de leur utilisation. Vous intervenez sur l’ensemble des équipements du Territoire pour résoudre les éventuelles pannes et dysfonctionnements. Votre relation à l’utilisateur vous permet de proposer les améliorations et l’accompagnement nécessaires.

Principales missions techniques du poste : 

•    Participation aux missions générales du Centre de Service.
•    Prendre en charge les appels téléphoniques des utilisateurs (support logiciel et matériel) 
•    Installer et dépanner les équipements en gestion sur site et à distance.
•    Suivi des incidents et assurer la maintenance préventive du parc informatique et télécom.
•    Préparation et migration de postes sous un environnement Windows.
•    Création et gestion des accès informatiques (LDAP et applications métiers)
•    Administration téléphonie fixe et smartphone.
•    Procéder aux brassages des réseaux
•    Gestion du stock de matériel
•    Installer, déménager, mettre au rebut les matériels et câbles obsolètes. 
•    Contacter et suivre les prestataires.
•    Mettre en place des procédures et alimenter la base de connaissances. 
•    Rédaction de rapport d’intervention.
•    Formation à l’utilisateur.
 

Profil

Contraintes du poste : Déplacements sur tous les sites de l’EPT, travail en horaire décalé en cas de nécessité de service. (Evènements et manifestations en soirée ou certains Week Ends) Port de charge et installation de matériel. Permis B obligatoire. 

Compétences requises : Diplôme informatique Bac+2 et/ou expérience professionnelle similaire et reconnue. Bonne qualité rédactionnelle requise. Maîtrise de l’anglais technique. Connaissance des normes ITIL et de la gestion ITSM.

Environnement technique :  Os : MICROSOFT-LINUX/MAC – Virtualisation/Vdi : VMWARE (VSphere, Horizon View, Unified Access Gateway) – Stockage : DATACORE, NAS SYNOLOGY – Sauvegarde : VEEAM – Messagerie : EXCHANGE – Cloud : OFFICE 365 – Sécurité : AV ESET, Sentinel One, Vadesecure, Darktrace. 

Savoir-être : Maîtrise des règles de l’art en matière informatique, avoir le sens des relations humaines, sens de l’écoute, de la pédagogie, du dialogue et de la communication. Respect des obligations de grande discrétion et de confidentialité. Sens du relationnel avec des publics variés. Adaptation et ouverture d’esprit. Capacité à faire face au stress, à l’urgence. Disponibilité. 
 

Informations employeur

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Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser avant le 15 septembre 2021
Par courrier à Monsieur le Président d’Est Ensemble – Etablissement public territorial
100 avenue Gaston Roussel 93232 Romainville Cedex
Par mail à [email protected]
 

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Technicien informatique (H/F)

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