Technicien poste de travail niveau 1 - h/f

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DATE DE PUBLICATION17/09/2020 TYPE DE CONTRATCDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEURVILLE DE HOUILLES CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
Yvelines
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Houilles est une ville en pleine évolution.

Membre de la Communauté d’Agglomération Saint-Germain Boucles de Seine, desservie par de nombreux transports en commun, à 10 minutes de la Porte Maillot, la ville dispose d’atouts spécifiques et enviés, notamment un cadre de vie agréable et paysager.

Poste

Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service informatique :

  • Prépare, installe et configure le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,
  • Diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail, (en les gérant dans l’outil de gestion des interventions GLPI )
  • Réalise l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis,
  • Assure la maintenance préventive, corrective,
  • Suit les incidents et demandes des utilisateurs,
  • Sécurise les postes de travail et terminaux,
  • Assure des tâches administratives liées à l’activité des postes de travail et terminaux, ( bons de commande , inventaire)

                                                                                                             

Vous serez amené à :

  • Suivre des projets liés à l’environnement de travail (ordinateurs, terminaux mobiles, vidéo projection, impression, solutions d’administrations à distance, etc.),
  • Rédiger des modes opératoires, des documents techniques et fonctionnels et des comptes rendus d’intervention et d’activités,
  • Assister/former et accompagner les utilisateurs,
  • Constituer des bases de connaissances partagées en matière d’incidents/demandes,
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’améliorations des solutions liées au poste de travail, aux terminaux et aux applications associées,
  • Préparer, suivre et contrôler les interventions des fournisseurs.  

Profil

Connaissances mobilisées :

 

  • Administration et support Windows 10 (et plus) de niveau 1,
  • Administration Exchange niv. 1,
  • Niveau 1 Androïd et iOS,
  • Compétences en matériels réseaux (niv.1) et systèmes (niv.1), en solutions d’impression, de vidéo projection, d’écrans et de bornes,
  • Administrations de solutions de type WSUS et WDS  et autres logiciels liés aux postes de travail, aux terminaux mobiles, aux systèmes d’impression, à l’infrastructure Wi-Fi et à la vidéo projection,
  • Sécurité du poste de travail, des terminaux mobiles et autres matériels (bornes, copieurs par ex.)
  • Bonnes pratiques en matière de support de niveau 1, de sécurité et de gestion de parc informatique
  • Connaissances en réseau et composants associés de niveau 1 (ex. : switchs, bornes Wi-Fi, FW, routeurs, etc.).

 

Compétences spécifiques :

 

  • Suivre des projets liés à l’environnement informatique des postes de travail,
  • Planifier des actions et des interventions de fournisseurs,
  • Savoir écouter des demandes utilisateurs (incidents, demandes, contexte métiers)
  • • Faire preuve de réactivité et de disponibilité
  • Installer, configurer et administrer un poste de travail Windows 10 et plus, Androïd et iOS, solutions d’administrations,
  • Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement en matière de poste de travail Windows 10 et plus, et terminaux mobiles Androïd et iOS (tests, recettes),
  • Réaliser des interventions de niveau 1 en matière de composants réseau
  • Identifier et prendre en compte les menaces et risques informatiques liés aux postes informatiques et terminaux mobiles
  • Savoir travailler en équipe et reporter à sa hiérarchie
  • Rigueur et organisation, savoir planifier ses activités, ses projets et interventions.

 

Titulaire d’un BTS et/ou expérience

Informations employeur

Afficher les informations

Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV à Monsieur le Maire, 16 rue Gambetta, CS 80330, 78800 Houilles ou par mail : [email protected]

 

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