Un(e) Operateur de videoprotection régulateur téléphonique

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DATE DE PUBLICATION 15/04/2019   TYPE DE CONTRAT CDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEUR VILLE DE CLAMART   CATÉGORIE C
LIEUX DE TRAVAIL
CLAMART
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Située à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse, Clamart, qui appartient au Territoire Vallée Sud-Grand Paris, est une ville de 53 000 habitants en plein renouveau urbain.

Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, elle est déjà dotée d’une ligne de tramway (T6 : Châtillon- Montrouge / Viroflay) et prochainement d’une seconde  (future ligne T10 : Antony / Clamart). La Ville de Clamart offre un cadre de vie attractif par un environnement verdoyant.

Aujourd’hui, afin de renforcer ses équipes, la Ville recrute 

Poste

MISSIONS PRINCIPALE

Sous la hiérarchie  du responsable du service de la police municipale, vous contribuer à la sécurisation des lieux, des espaces et des bâtiments publics, par le biais de la vidéo protection afin d’assurer la tranquillité et la sécurité publiques.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Repérer sur écran des événements significatifs
  • Exploiter les images en vue d’informer les services de la sécurité publique chargés d’intervenir en ces lieux.
  • Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques de tout genre,  et dans tout contexte y compris  un contexte d'urgence et de détresse.
  • Recueillir les informations fiables en procédant avec l’interlocuteur à un entretien téléphonique dirigé et précis.
  • Gérer le stress de l’appelant tout en prenant un maximum d’informations dans un minimum de temps.
  • Analyser et diriger les informations téléphoniques et de radio
  • Suivre en temps réel sur la vidéo protection l'intervention, le véhicule envoyé.
  • Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents
  • Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d’alarme

    CARACTERISTIQUE DU POSTE :

  • Travail par équipe de jour ou équipe de nuit - Horaires de travail en roulement : 7h - 19h  ou 19h –7h

  • Travail le week-end et jours fériés

Profil

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES POUR CE POSTE

 

  • Savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
  • Savoir appréhender les situations d’urgence des informations à traiter et les prioriser,
  • Maitriser et administrer des logiciels métier (rédaction, outils de vidéoprotection, communication, etc.)
  • Maitriser les outils bureautiques
  • Connaissance des situations génératrices de stress
  • Savoir rassurer son interlocuteur,
  • Autonomie, disponibilité, aisance relationnelle, sens du service public
  • Savoir maintenir un niveau de vigilance élevé
  • Savoir travailler en équipe,
  • Faire preuve d’une grande confidentialité

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Un(e) Operateur de videoprotection régulateur téléphonique

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