ADJOINT ADMINISTRATIF / ACCUEIL ET FACTURATION DES RESIDENTS

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

L'EHPAD Las Fountetos situé à Saissac (11310) est un établissement en direction commune avec le Centre Hospitalier de Castelnaudary de 73 places en hébergement permanent dont une unité Alzheimer de 17 places.

Identification du poste
Enjeux du poste : Rôle central dans le bien-être du résident et de ses proches en tant que premier interlocuteur puis référent du parcours du résident sur le versant administratif

Missions principales (non exhaustives)

- Accueil téléphonique et physique des résidents, proches, visiteurs :
Répondre aux demandes et rediriger vers les personnes ou services compétents
Accueillir, orienter et informer les usagers et leurs proches et représentants légaux sur les conditions d'admission, de séjour et de fonctionnement de l'établissement.

- Gestion administrative du dossier résident
S'assurer de la complétude du dossier administratif papier et informatique tout au long du séjour
Faire le lien avec les partenaires extérieurs en lien avec le dossier administratif (CAF, CPAM, départements, etc.
)
Assurer la facturation mensuelle des frais de séjour via le logiciel BL Résident.

- Participation institutionnelle :
Préparation des documents relatifs aux instances (CA et CVS).
Gestion des courriers résidents.

Savoirs : L'accueil des usagers, Cadre législatif des ESMS (droits des usagers, bientraitance, sécurité).

Savoir-faire : Travailler en équipe, Utiliser l'informatique et les logiciels spécifiques, Capacité d'adaptation, Capacité d'analyse, Capacité à prendre des initiatives.

Savoir-être : Confidentialité, Dynamisme, Autonomie, Réactivité, Rigueur et organisation, Bon Relationnel, Sens des responsabilités, Disponibilité, Ecoute, Diplomatie et pédagogie

Informations relatives au poste
CDD 3 mois, renouvelable et évolutif
Travail à temps complet du lundi au vendredi
Une connaissance des logiciels Netsoins et Berger Levrault Résident serait un plus.

A pourvoir à compter du 04 mai 2026 (fiche de poste disponible sur demande)

Modalités
Rémunération selon expérience et en référence à la grille indiciaire des adjoints administratifs de la fonction publique hospitalière