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Agent d'accueil et de gestion administrative - OEC F/H
| DATE DE PUBLICATION | 13/10/2026 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire | |
| RECRUTEUR | VILLE DE LYON | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
LYON 04 | SALAIRE |
De 20 000€ à 30 000€ | |
| CODE POSTAL |
69004 | VALABLE JUSQU'AU |
12/12/2026 |
Poste
Le 4ème arrondissement compte plus de 35 000 habitants. La mairie du 4ème arrondissement est composée d’une trentaine d'agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux Lyonnais et Lyonnaises 6 jours sur 7.
Les prestations proposées en mairie d’arrondissement recouvrent 3 grands thèmes :
- L’identité et la citoyenneté : titres d’identités, élections, état civil, recensement, stationnement ;
- La famille : petite enfance, scolaire, logement social, seniors ;
- La vie locale : conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme.
Au sein du pôle affaires publiques, vous êtes l'interlocuteur de proximité des usagers, vous répondez à leurs attentes conformément au cadre règlementaire.
Vous êtes en charge de:
- L'accueil des usagers physique, téléphonique et du suivi des demandes dématérialisées. Vous répondez aux différentes demandes, vous savez analyser et diffuser l'information de votre domaine d'intervention ;
- La gestion complète de l’état civil : enregistrement des naissances, production et mise à jour des actes (naissance, mariage, décès et PACS), des livrets de famille, constitution des dossiers et célébration des mariages ;
- L'accueil et l’accompagnement des usagers : mise en place de dispositifs d’accueil, recueil et traitement des demandes, régulation et médiation ;
Profil
- Vous aimez travailler en équipe et au service de tout type de public et vous connaissez l'organisation administrative d'une collectivité ;
- Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe ;
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et avez des connaissances en droit civil
- Vous avez une bonne expression écrite et orale.
- Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute et savez faire preuve de discrétion et de discernement pour assurer un accueil de qualité
Employeur
Forte de son histoire millénaire, d’un patrimoine commun riche et d’une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de Saint-Exupéry, Jean Moulin…, Lyon bénéficie d’une situation géographique idéale en France et en Europe.
Vous apprécierez sa qualité de vie, son dynamisme et l’ensemble des services proposés sur son territoire.
Entre Rhône et Saône, Lyon est une ville où il fait bon vivre et travailler ! C’est notamment grâce à l’engagement de nos professionnels qui chaque jour agissent pour améliorer la vie des lyonnais et des lyonnaises : de l’entretien des espaces publics aux services administratifs, de la sécurité à la santé, de l’accueil des enfants à celui des aînés…
Rejoignez nos équipes engagées au service de l’intérêt général pour construire une ville qui vous ressemble !
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