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Agent de Médiation et de Prévention F/H
| DATE DE PUBLICATION | 22/04/2026 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire | |
| RECRUTEUR | VILLE DE LYON | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
LYON | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
69007 | VALABLE JUSQU'AU |
21/06/2026 |
Poste
Rejoignez le réseau de la BML et venez prêter main forte aux équipes de la Bibliothèque de Jean Macé et du Service des Publics !
Vous exercerez sous l’autorité du responsable de la Bibliothèque de Jean Macé. Par vos fonctions de médiation et de prévention, vous garantirez la sécurité des espaces publics et des biens, et vous assurerez l’accueil et l’orientation des usagers sur l’ensemble des lieux et espaces.
Vos missions :
Vous serez chargé(e) d’accueillir les usagers, notamment en :
- Identifiant leurs besoins, en les orientant et en les accompagnant dans leurs démarches ;
- Adaptant votre posture selon les publics et les situations rencontrées ;
- Guidant les personnes en situation de handicap vers les services adaptés.
Vous veillerez également à la tranquillité et à la sécurité des espaces publics. À ce titre, vous :
- Assurerez l’ouverture et la fermeture des espaces publics et surveillerez les lieux par une présence physique et régulière ;
- Veillerez à l’application du règlement intérieur ;
- Repérerez et préviendrez les comportements à risques et gérerez les conflits ;
- Signalerez toute anomalie ou dégradation des équipements et transmettrez les informations nécessaires à votre hiérarchie et aux services compétents en cas d’incident ;
- Assurerez l’évacuation de l’établissement en cas de sinistre ;
- Aiderez aux tâches communes du service.
Profil
Vous maîtrisez la réglementation applicable aux ERP, ainsi que les règles de sécurité et de prévention incendie.
Vous possédez de solides compétences en accueil, en communication orale et en gestion des situations conflictuelles.
Vous êtes en capacité d’appliquer les gestes de premiers secours lorsque la situation l’exige.
Vous savez gérer votre stress et faites preuve de sang-froid en toutes circonstances.
Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux différentes situations et interlocuteurs.
Employeur
Forte de son histoire millénaire, d’un patrimoine commun riche et d’une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de Saint-Exupéry, Jean Moulin…, Lyon bénéficie d’une situation géographique idéale en France et en Europe.
Vous apprécierez sa qualité de vie, son dynamisme et l’ensemble des services proposés sur son territoire.
Entre Rhône et Saône, Lyon est une ville où il fait bon vivre et travailler ! C’est notamment grâce à l’engagement de nos professionnels qui chaque jour agissent pour améliorer la vie des lyonnais et des lyonnaises : de l’entretien des espaces publics aux services administratifs, de la sécurité à la santé, de l’accueil des enfants à celui des aînés…
Rejoignez nos équipes engagées au service de l’intérêt général pour construire une ville qui vous ressemble !
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