Assistant(e) de service social en faveur des personnels H/F

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DATE DE PUBLICATION03/02/2026 TYPE DE CONTRATCDD
RECRUTEURCNOUS  CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Créteil
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
94028
 VALABLE JUSQU'AU
04/04/2026

Poste

Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires).

Dans le respect de l'éthique et de la déontologie du travail social, garantissant la neutralité de ses interventions et le secret professionnel :

  • Évaluer et suivre la situation sociale des personnels de l'établissement : conduire des entretiens individuels, apporter une écoute aux agents, réaliser des diagnostics afin d'apporter une solution adaptée à chaque situation, élaborer et conduire des projets d'accompagnement social ;
  • Informer les agents sur les différents dispositifs existants : dispositifs d'aides de droit commun (CAF, MDPH…) ;
  • Soutenir la constitution de dossiers (prestations sociales, logement, handicap, aides financières, etc.) ;
  • Assurer le suivi régulier des dossiers administratifs, dans une démarche d'aide aux agents ;
  • Concevoir, organiser et animer des actions collectives d'information et de sensibilisation. Intervenir sur des thématiques telles que : accès aux droits, logement, budget, santé, équilibre vie professionnelle/vie personnelle ;
  • Contribuer aux actions de prévention des difficultés sociales et des risques psychosociaux ;
  • Travailler en lien avec la DRH, l'encadrement et les acteurs de la prévention ;
  • Participer à la cellule de veille médico-sociale composée du médecin du travail, la psychologue du travail, la conseillère de prévention, la RH ;
  • Participer sur demande aux instances : CSA, F3SCT… ;
  • Être membre de la cellule VSS et RPS : recueillir la parole des agents, évaluer les situations et orienter vers les interlocuteurs compétents ;
  • Intervenir en CORAS pour présenter les dossiers des agents.

Profil

Profil / ExpériencesDiplôme requis d'État d'Assistant(e) de Service Social ;Connaissance du statut de la fonction publique et plus particulièrement de la protection sociale dans la fonction publique ;Spécialiste dans l'intervention sociale et bonne connaissance de la législation ;Connaissance approfondie de la législation sociale, statutaire et administrative ;Maîtrise des dispositifs d'aide ;Sens de l'écoute, empathie, capacité d'adaptation ;Discrétion et respect du secret professionnel ;Autonomie, rigueur, organisation ;Aimer le contact humain et savoir travailler en réseau ;Une expérience en accompagnement social des personnels est un atout.

Conditions particulièresDéplacements et permanences dans l'académie de Créteil.

Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux : 

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

 Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

 

              

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