Assistant(e) de service social - H/F

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DATE DE PUBLICATION07/01/2026 TYPE DE CONTRATCDD, CDI, Contractuel
RECRUTEURAP-HP Hôpital universitaire Robert-Debré CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
LIANCOURT
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
60332
 VALABLE JUSQU'AU
10/03/2026

Poste

Mutation souhaitée pour le 01/02/2026 ou dès que possible

L'hôpital Paul Doumer comprend :
- 186 lits de gérontologie :
o 30 lits en Médecine Gériatrique Aigüe (MGA)
o 60 lits en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR)
o 96 lits en Soins de Longue Durée (SLD)
o 5 places en Hôpital de Jour (HDJ)
- 334 personnels non médicaux permanents et non permanents :
o 24 personnels administratifs
o 45 personnels ouvriers
o 265 personnels hospitaliers
- 22 médecins

COMPOSITION DE L'EQUIPE
Le service est composé de 4 agents :
- 2 assistants socio-éducatifs ;
- 1 secrétaire sociale ;
- 1 responsable socio-éducatif chargée du service, MGA.

LIAISONS
FONCTIONNELLES
INTERNE :
- Les cadres de santé du DMU (SMR ; MGA ; SLD ; Plateau médico technique (PMT))
- Les Médecins et agents des services : SMR, MGA, SLD, HDJ ;
- Le plateau médico technique : APA ; Kiné; Ergo, Pédicure ; consultation interne et externe ; Psychomotricité
- La neuropsychologue ; psychologue
- Les secrétaires médicales;
- Les services administratifs (frais de séjour, admissions, traitements externes.
.
.
)
- La direction.
EXTERNE :
- Les services sociaux du département ; le DAC et autres service départemental
- Les CCAS : services sociaux et autres services séniors des communes
- Les services sociaux hospitaliers
- Les structures sanitaires et sociales extrahospitalières ;
- La CAF
- La CPAM
- Le TJ : Senlis et Beauvais principalement
- Les services d'aide à domicile
- L'entourage : famille, personne de confiance, Mandataires, services territoriaux.

Horaires : 7h30/jours du lundi au vendredi

MISSIONS GENERALES :
« Les assistants socio-éducatifs ont pour mission, dans le respect de la personne et de ses droits, d'aider les patients, les personnes accueillies et les familles, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir ou surmonter ces difficultés, à maintenir ou retrouver leur autonomie et, si nécessaire, à faciliter leur insertion sociale et professionnelle.
Ils recherchent les causes qui compromettent l'équilibre psychologique, économique ou social des personnes qu'ils accompagnent et apportent des conseils, dans l'objectif d'améliorer leurs conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique, culturel et professionnel.
Leurs actions participent à un accompagnement individuel ou à des interventions collectives en intégrant la participation des personnes aux prises de décisions et à la mise en uvre des actions les concernant ».
(Décret n° 2018-731 du 21 août 2018 portant dispositions statutaires communes à certains corps de catégorie A de la fonction publique hospitalière à caractère socio-éducatif)

ACTIVITÉS :
- Accueillir, écouter, informer et accompagner les usagers et leurs proches connaissant des difficultés sociales liées à la maladie ;
- Evaluer les répercussions de la maladie sur l'environnement social, familial et professionnel du patient ;
- Accompagner les patients dans la constitution des dossiers d'accès aux soins et aux droits : PUMA, CSS, AME, MDPH, PASS ; etc.
- Aide à la régularisation des situations administratives et sociales permettant l'accès aux soins et aux droits sociaux : APA.
E ; APA.
Dom ; APA.
U ; PCH, ASH ; ASPA;
- Participation à l'organisation de la sortie des patients (aides à domicile, orientation vers des structures de soins spécialisées, RPA, EHPAD pérenne et/ou temporaire, SLD, Familles d'accueil ) ;
- Rédaction de rapports sociaux et de signalements (protection des majeurs vulnérables, Violences faites aux femmes) ;
- Collaboration avec la Cellule Parcours Patient ;

MISSSIONS SPÉCIFIQUES :
- Grande capacité d'accueil et d'écoute ;
- Maîtrise de soi et de la relation d'aide ;
- Connaissances des dispositifs liés à l'accès aux soins/ au Handicap de la P.
A ;
- Bonnes maîtrises des dispositifs d'aides : APA.
E ; APA.
U ; ASH ; ASPA ; PCH
- Maîtrise des dispositifs d'aide au maintien à domicile des personnes fragiles et des réseaux sanitaires d'aval : APA.
Dom ; OSCAR;
- Connaissances des structures d'accueils: RPA, EHPAD, UCC, UP, SLD etc.
- Connaissance accrue de la protection des personnes vulnérables;
- Capacité rédactionnelle requise : Rapports, Signalements auprès des différents acteurs : CCAS, Service Autonomie ; T.
J ;
- Capacité à développer et à travailler en réseau ;
- Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire ;
- Capacité à remplacer les absences entres collègues ;
- Visite A Domicile (VAD : obligatoire) ;
- Reporting régulier avec l'encadrement de proximité (N+1) ;
- Traçabilité des actions dans le logiciel de travail : ORBIS ;
- Grande capacité d'adaptation aux imprévus ;
- Suivi des patients depuis le SMR vers le SLD et UHR ;
- Compétence bureautique : Word, Excel, Orbis, Trajectoire, CAF.

SAVOIR FAIRE REQUIS
- Évaluer les besoins des personnes en difficultés et construire un plan d'aide approprié ;
- Adapter les missions du service social aux missions institutionnelles ;
- Utiliser les méthodes d'intervention en service social ;
- Travailler en réseau et en partenariat ;
- Produire un rapport d'activité, une note administrative ;
- Synthétiser et analyser des situations sociales ;
- Travailler en équipe interprofessionnelle.

CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Les attendus psycho-sociaux en milieu gériatrique et gérontologique ;
- Les démarches de sauvegarde spécifiques chez le sujet âgé ;
- Les structures d'aides externes ;

QUALITES REQUISES
Rigueur
Discrétion
Maitrise de soi
Réactivité
Disponibilité
Esprit d'équipe
Ponctualité
Polyvalence
Force de proposition
Qualité de communication et de négociation
Sens de l'écoute

PRE-REQUIS
Formation :
- Diplôme d'État d'assistant de service social

Expérience (conseillée) :
- Une expérience en gériatrie et/ou géronto-psychiatrie serait un plus

Profil

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Employeur

Présentation du GHU AP-HP.
Nord : un des grands ensembles hospitaliers de l'AP-HP, le GHU AP-HP.
Nord se compose de près de 3 600 lits, 900 000 consultations et plus de 19 000 professionnels.
Les établissements composant le GHU AP-HP.
Nord sont situés sur trois départements (75, 92, 60) : les hôpitaux Beaujon (92), Bichat Claude-Bernard (75), Lariboisière Fernand-Widal (75), Louis-Mourier (92), Saint-Louis (75), Robert-Debré (75), Bretonneau (75) et Paul-Doumer (60).

Présentation du Plan patient : L'AP-HP s'est doté d'une feuille de route « Plan patient », en se fixant pour objectif de garantir aux patients une prise en charge lisible, fluide et sécurisante.
Ce plan patient cible notamment un axe majeur autour de l'accès à l'offre de soins et à l'expertise.

Cet accès à l'offre de soins regroupe notamment :
- L'organisation de la prise de rendez-vous : offrir un accès numérique, téléphonique et physique dans chaque spécialité,
- L'information du patient à chaque étape de son parcours,
- La fluidification du parcours administratif.

Mission générale :
Le chef de projet déploiement Plan Patient contribue à la mise en uvre opérationnelle du Plan Patient du GHU Nord.
Il est responsable du déploiement, du suivi et de l'appropriation par les équipes des projets de transformation visant à améliorer l'accès à l'offre de soins, la lisibilité de l'information patient et la fluidité des parcours administratifs.
Dans un cadre stratégique défini par le GHU, il pilote opérationnellement les actions qui lui sont confiées, coordonne les acteurs locaux, accompagne les équipes de terrain et assure le suivi des résultats.
Il travaille en étroite collaboration avec les Directions des Opérations de site afin de prioriser les chantiers, organiser leur mise en uvre et sécuriser leur aboutissement.

Missions détaillées :
Le chef de projet assure le déploiement opérationnel du programme d'Amélioration de l'Accès à l'Offre et à l'Expertise (ALOE), selon les orientations définies par le GHU.
À ce titre, il est responsable d'un portefeuille de projets multi-sites et intervient comme référent opérationnel auprès des services.

Ses missions s'articulent autour de 4 axes :
- Poursuivre et consolider le déploiement de l'offre de prise de rendez-vous (téléphonique, numérique et physique).
- Améliorer la lisibilité de l'offre de soins et des modalités de contact pour les patients et les professionnels de santé.
- Assurer le suivi des indicateurs de déploiement et le reporting aux directions des opérations.
- Capitaliser, partager les bonnes pratiques et sécuriser l'inscription durable des outils dans les pratiques.

Périmètre géographique et modalités d'exercice :
Le déploiement du Plan Patient concernera prioritairement en 2026 les hôpitaux Bichat, Beaujon et Louis-Mourier.
Une présence physique régulière sur ces sites est indispensable au bon déroulement des missions (diagnostics terrain, phases de déploiement, accompagnement des équipes).
Les autres établissements du GHU sont également concernés par le périmètre du poste, avec un rythme d'intervention plus ponctuel, en fonction des priorités définies et ajustées au fur et à mesure de la mission.

SAVOIR FAIRE REQUIS :
- Rigueur, organisation et autonomie
- Conduite du changement
- Déploiement de logiciels
- Capacités d'organisation et de négociation

CONNAISSANCES ASSOCIEES :
- Connaissance du milieu hospitalier
- Connaissance du rôle de maitrise d'ouvrage pour un système d'information
- Maîtrise d'Excel, Powerpoint, Word (autonomie sur la production de documents)

SAVOIR ETRE REQUIS :
- Aptitude aux relations interpersonnelles
- Pédagogie, sens de la communication, écoute
- Prise de recul, proactivité
- Attrait pour le terrain

PRE-REQUIS :
- Formation / diplôme : bac+5 en gestion, organisation, ingénierie, informatique ou parcours soignant disposant d'une formation en gestion de projets
- Une expérience hospitalière serait appréciée (stage ou premier poste)

Informations employeur

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CV et lettre de motivation à envoyer à la Directrice des soins Mme Brigitte MONTAGNE [email protected] + la responsable du service social Mme Nadine COCO-PIERRE [email protected]

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