CHARGÉ D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION H/F

Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle ! Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d'action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d'environnement, de culture... au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards ! Et si le prochain talent c'était vous ? Le service valorisation patrimoniale est un service de la Conservation départementale de la Direction culture et patrimoine du Département de la Haute-Savoie. Les missions de ce service s'articulent autour de deux grands axes : la gestion et l'animation de quatre sites culturels départementaux et la réalisation d'expositions, d'outils de médiation. Sous la responsabilité du coordinateur de la chartreuse de Mélan, et du responsable du service valorisation patrimoniale : Vous êtes chargé(e) d'assurer la qualité de l'accueil et la sécurité des publics sur le site de la chartreuse de Mélan. Vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.) et vous êtes chargé de l'information du public, de la gestion de la billetterie, de la boutique (livres) et des réservations. Conduite des médiations sur le site En lien avec le coordinateur du site et le médiateur-coordinateur auxiliaire, après avoir reçu une formation en ce sens, vous réaliserez des médiations sur le site pour le public individuel et le public en groupe, adultes et scolaires : visites guidées, animations, ateliers, etc..

- Vous contribuez à la préparation matérielle des médiations (installation). - Vous pouvez contribuer au travail de conception de médiations.

Accueil du public : informations, réservations Vous assurez la gestion :

- de l'accueil et de l'information du public de la chartreuse de Mélan et ponctuellement sur les autres sites culturels départementaux : public individuel et groupes adultes et scolaires (accueil physique, téléphonique, mail). - des réservations du public individuel et des groupes (adultes et scolaires)

Gestion de la billetterie et de la boutique

- Vous délivrez les titres d'accès en appliquant les règles et procédures d'encaissement. - Vous êtes responsable de la conservation et de l'exactitude des recettes. Vous vérifiez le rendu de caisse journalier et vous participez aux relevés contradictoires de caisse en relation avec les régisseurs des recettes et le coordinateur de site.

Communication et rayonnement de la chartreuse de Mélan

- Vous assurez la bonne diffusion des informations sur le site. - Vous êtes force de proposition pour l'efficience de la diffusion extérieure et y contribuer ponctuellement. - Vous contribuez à la qualité de la signalétique directionnelle et informative sur le site.

Appui à la gestion technique du site En lien étroit avec le coordinateur et le médiateur-coordinateur auxiliaire, vous assurez une veille technique sur le site dans sa globalité (intérieurs et extérieurs) et faites remonter toute problématique ou besoin d'intervention. Appui à l'entretien du site En complément des prestations de ménage assurées par une société extérieure, vous assurer le bon entretien des espaces d'accueil du public : banque d'accueil, exposition, parvis du site, salle de médiation et toilettes publiques. Vous maintenez ces espaces propres quotidiennement et notamment les weekends : dépoussiérage, balayage et nettoyage des sols, réassort papier toilette, nettoyage et désinfection des sanitaires (uniquement le weekend).