Directeur du pôle hébergement H/F

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DATE DE PUBLICATION	09/07/2026	TYPE DE CONTRAT	Titulaire
RECRUTEUR	CNOUS	CATÉGORIE	A
LIEUX DE TRAVAIL	Poitiers	SALAIRE	Non communiqué
CODE POSTAL	86000	VALABLE JUSQU'AU	07/09/2026

Poste

Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Poitiers est un établissement public administratif placé (EPA) sous la tutelle du Ministère chargé de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI). Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il a pour mission d'améliorer les conditions de vie et d'étude des étudiants de l'académie de Poitiers.
Le Crous est doté d'un budget annuel de 40 millions d'euros (32 en fonctionnement et 8 en investissement). Il intervient au service des 58 000 étudiants situés sur quatre départements (Vienne, Deux-Sèvres, Charente, Charente-Maritime) de l'académie de Poitiers.

Placé sous la responsabilité de la direction générale, le(a) directeur(rice) de l'unité de gestion (UG) encadre le pôle hébergement de Poitiers composé de 12 résidences universitaires pour 3 000 logements. Il/elle met en œuvre la politique de l'établissement en matière d'hébergement décidée par la direction du Crous et veille à l'amélioration des conditions d'accueil des étudiants.

Responsable d'une équipe de 60 agents, le(a) directeur(trice), assure le pilotage des effectifs et de la structure, veille à l'équilibre économique et au développement des activités en hébergement du pôle et à la qualité de service rendu aux usagers.

ll(elle) assure la gestion administrative, financière et matérielle ainsi que la gestion des ressources humaines des résidences en relation avec les services supports du Crous.

ll(elle) met en œuvre les actions de communication interne et externe (affichage, mailings) en lien avec le service communication et participe aux journées de rentrée, aux journées portes ouvertes des partenaires (le samedi) et autres temps forts de la structure et pilote les actions d'animation en lien avec le service vie de campus/vie culturelle.

Il(elle) a pour activités principales :

Mise en œuvre des objectifs stratégiques de la direction générale (budget, RH, patrimoine),
Pilotage du taux d'occupation des résidences universitaires en lien avec le directeur de l'hébergement et le service logement,
Pilotage budgétaire : proposer le cadre budgétaire et assurer son exécution, Déterminer les objectifs annuels ou pluriannuels en matière d'équipement, de maintenance, d'investissement et de rénovation des structures,
Encadrer et piloter une équipe de 60 agents : recrutement, gestion des plannings, animation et management. Etre garant du bon fonctionnement et de la qualité du dialogue,
Relai de la direction générale auprès des étudiants et accompagnement des problématiques rencontrées,
Gestion des conventions de partenariat hébergement et développement des relations partenariales avec l'Université et le tissu local,
Organisation des accueils de groupes,
Développement de l'attractivité des structures en lien avec la direction de la Vie Etudiante
Maintenance et application des règles d'hygiène et de sécurité. Veiller à la sécurité des biens et des personnes, s'assurer du maintien en bon état des lieux,
Assurer une veille en termes de sécurité et suivre les contrôles annuels obligatoires des infrastructures (électricité, gaz, SSI, extincteur, ascenseurs, installations techniques),
Suivi du recouvrement des loyers et relances impayées.

Liste de tâches non exhaustive. Cette fiche peut être modifiée par l'employeur pour des besoins de service

Profil

Connaissances :

Techniques de pilotage d'un établissement public,
Pratiques et outils de gestion administrative et financière,
Connaissances de l'environnement universitaire et du public étudiant
Règles de sécurité,
Notions en matière de marché public
Organisation des Crous

Compétences :

Aptitudes avérées au management
Sens de la communication et pédagogie
Mise en œuvre des procédures et des règles
Utilisation des logiciels spécifiques à l'activité
Conduite de projets

Qualités requises :

Sens de l'initiative et de l'anticipation
Capacité à développer une vision stratégique et de conceptualisation
Organisation et rigueur
Adaptabilité, réactivité, dynamisme
Devoir d'alerte
Sens du service public
Sens du travail en équipe
Aisance verbale et rédactionnelle
Capacité d'analyse et de synthèse
Respect de la hiérarchie
Savoir rendre compte

Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

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