SECRETAIRE MEDICAL DE FLUX URGENCES ADULTES - H/F

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Descriptif du poste :

Le pôle Urgences adultes du CHU de Bordeaux créé un nouveau secrétariat au sein de ses deux services d'urgences (Pellegrin et Saint-André)
Nous recrutons donc des secrétaires médicaux/médicales de flux sur les deux sites.

Ce poste est ouvert aux contractuels et aux titulaires de la fonction publique (mobilité, détachement).
Le Pôle Urgences du CHU de Bordeaux, c'est :
Les Urgences adultes (Pellegrin et Saint-André)
Le SAMU-SMUR
Le CAP (Centre Anti Poison)
Le CESU (Centre d'Enseignement des Soins d'Urgence)
La PASS (Permanence d'Accès aux Soins de Santé) à Pellegrin et Saint-André
Les Urgences adultes du CHU de Bordeaux, c'est :
Deux sites : Pellegrin et Saint-André
173 passages par jour soit 63154 par an en 2023
Des équipes pluridisciplinaires dynamiques et bienveillantes (médecins, internes, aides-soignants, infirmiers, secrétaires, gestionnaires FIDES, )
Des journées qui ne se ressemblent pas
Pour en savoir plus sur les urgences adultes du CHU de Bordeaux : Au coeur de nos urgences (chu-bordeaux.
fr)
Vos missions :
Vérifier la complétude des dossiers (recueils, code CCMU, diagnostics) et accompagnement des nouveaux médecins sur les bonnes pratiques
Mettre en forme et/ou imprimer les documents de sortie (ordonnances, lettres de liaison, )
Gestion des mails
Réponse téléphonique
Intégrer les documents externes, CD imagerie,
Récupérer les résultats d'examens faits en externe (labos, centres d'imageries, .
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)
Numérisation des dossiers patients (ECG, fiches SMUR, )
Vérifier les données administratives (coordonnées, médecin traitant)
Programmer les rendez-vous en aval du passage aux urgences
S'assurer que le patient reparte bien avec tous ses documents et effets personnels
Rattrapage des dossiers des patients sortis en dehors des horaires du secrétariat de sortie
Principales conditions particulières d'exercice :
Horaires de travail par roulements avec amplitude de 9h-18h à Saint-André et 8h-20h à Pellegrin
Travail en 4 jours par semaine, 9h par jour
Travail le week-end et les jours fériés
Travail sur écran
Roulements sur les deux sites à prévoir pour la continuité des activités

Profil recherché :

Pour ce poste, nous recherchons des secrétaires idéalement avec une première expérience significative en milieu hospitalier et dotés d'une bonne gestion du stress.
Compétences techniques :
Adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaine de compétences.
Connaître la législation relative à la sécurité et à la santé (identitovigilance, CPAM, droit d'accès à la santé, droit du patient)
Connaissance de l'environnement médical
Maîtriser les logiciels bureautiques et outils métiers
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports relatifs à son domaine de compétences.
Compétences organisationnelles :
Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques/particulières, dans son domaine de compétences
Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relavant de son domaine d'activité
Avoir le sens de l'organisation et du travail en équipe, rigueur et méthode
Autonomie
Compétences relationnelles :
Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l'interface entre les patients, les équipes et le corps médical
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Sens de l'accueil
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Faire preuve de discrétion professionnelle
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez pas à postuler !
Pour toute demande d'informations supplémentaires, vous pouvez contacter Céline THOMAS par mail à [email protected]