Technicien informatique d'exploitation H/F

Compétences et connaissances

• Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows 1X, Windows Serveur.
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
• Bonnes connaissances de l'Active Directory, GPO.
• Connaissance de base des environnements de virtualisation (Hyper-V, VMware).
• Savoir utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatique.
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes de travail.
• Notions basiques des réseaux informatiques et de la téléphonie IP.
• Avoir des notions de base sur le système d'exploitation Linux.
• Avoir des notions de base des langages de scripts.
• Connaître les normes de sécurité informatique.
• Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (PC, réseaux, serveurs).
• Connaissance de l'outil de gestion des incidents GLPI.
• Connaître et gérer les environnements applicatifs (Windows essentiellement).
• Connaissances générales des procédures de sécurité informatique.

Compétences opérationnelles

• Utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatique.
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements.
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise).
• Appliquer les procédures et techniques de service après-vente.
• Travailler en équipe.
• Appliquer les normes, procédures et règles.
• Savoir planifier et respecter des délais.

Savoir-être

• Disponibilité.
• Rigueur.
• Sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe.
• Communiquer en s'adaptant aux différents interlocuteurs.
• Analyser les demandes des utilisateurs et proposer des solutions adaptées ou de contournement.
• Faire preuve d'initiatives et d'autonomie.
• Autonomie, discernement et sens des initiatives dans l'exercice de ses attributions.

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux : 

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

 Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.