Technicien informatique H/F - Service centraux

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DATE DE PUBLICATION	02/11/2026	TYPE DE CONTRAT	Titulaire
RECRUTEUR	CNOUS	CATÉGORIE	B
LIEUX DE TRAVAIL	Strasbourg	SALAIRE	Non communiqué
CODE POSTAL	67000	VALABLE JUSQU'AU	01/01/2027

Poste

Le Crous de Strasbourg, compétent sur l'ensemble de l'académie de Strasbourg, est un opérateur de l'Etat dans le domaine de la vie étudiante. Ses missions se déclinent autour de :

la restauration (restaurants universitaires, cafétérias…) : une offre de repas diversifiée, équilibrée et de qualité proposée dans 38 points de vente ;
l'hébergement (chambres, studette ou colocation) : 5 575 places réparties dans 17 résidences ;
l'accompagnement social : bourses, aides financières, accompagnement social et lutte contre le non-recours aux droits et prestations ;
le soutien à la vie de campus et aux initiatives étudiantes, à travers notamment une programmation culturelle et un ensemble d'animation artistiques et sportives.

Pour accomplir ses missions, le Crous de Strasbourg peut s'appuyer sur une équipe de plus de 453 ETP de statuts différents. Il fait partie d'un réseau national, piloté par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (Cnous).

Le Crous de Strasbourg est doté d'un budget de fonctionnement de 41 millions d'euros et d'un budget d'investissement variable selon les années, compris entre 5 et 20 millions d'euros.

Pour plus d'informations : www.crous-strasbourg.fr

La Direction des systèmes d'information (DSI) du Crous de Strasbourg est composée de 6 personnes et d'un apprenti. Elle a en charge la totalité du parc de machines (350 PC, 80 commutateurs et 120 serveurs virtuels) de l'établissement. Elle gère la totalité des applications locales et nationales en coordination avec les services nationaux du CNOUS. Elle a également en charge la gestion des moyens téléphoniques des agents (300 lignes fixes et 140 lignes mobiles). La DSI traite environ 8000 demandes d'interventions et incidents par an. Elle intervient sur tous les sites des services centraux, de la Restauration et de l'Hébergement sur les localisations de Strasbourg et sa banlieue, Mulhouse et Colmar.

FONCTION :

Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Catégorie : BEmploi-type : E4X41- Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informationTitulaires ou Contractuels - Poste susceptible d'être vacantDate de prise de poste : 04/01/2027Si CDD : durée : 1 anRémunération brut mensuelle : selon expérience entre 2058 et 2292 € Poste à Temps Plein Travail en journée, la semaineLocalisation du poste : Services centraux - DSI - 1 quai du Maire Dietrich 67000 Strasbourg

Activités principales :

Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;
Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;
Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Profil

Diplôme - expérience : - Diplôme de niveau 5 (bac+2)

Connaissances :

Système d'exploitation (connaissance générale) ;
Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
Architecture et l'environnement technique du système d'information ;
Applications métiers ;
Diagnostic et résolution de problèmes ;
Langages de programmation (notion de base) ;
Sécurité des systèmes d'information ;
Systèmes de gestion de base de données (notion de base) ;
Environnement et réseaux professionnels ;
Anglais technique (connaissance générale) ;

Compétences opérationnelles :

Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) ;
Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;
Travailler en équipe ;
Appliquer les normes, procédures et règles ;
Savoir planifier et respecter des délais ;

Compétences comportementales :

Rigueur / Fiabilité ;
Sens de l'organisation ;
Capacité d'écoute ;

Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

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