Adjoint-e en gestion administrative

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DATE DE PUBLICATION	24/08/2026	TYPE DE CONTRAT	Contractuel
RECRUTEUR	CNOUS	CATÉGORIE	C
LIEUX DE TRAVAIL	Toulouse	SALAIRE	Non communiqué
CODE POSTAL	31000	VALABLE JUSQU'AU	23/10/2026

Poste

Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l'Académie de Toulouse. Le Crous a pour mission d'accompagner les étudiants dans la réussite de leurs parcours d'études

Il sert 2,7 millions de repas par an par l'intermédiaire d'un réseau de plus de 46 points de restauration. Le Crous propose 10 884 logements au sein de 40 résidences universitaires pour les 152 900 étudiants de l'académie dont 41 164 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.

Effectifs : 626 personnels répartis dans les différentes unités de gestion et les services.
Domaine d'activité : Opérateur « Vie étudiante »
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.

Environnement :

Sous la responsabilité de la directrice du pôle hébergement, l'adjoint(e) en gestion administrative réalise les opérations de gestion courante au sein de la résidence Daniel Faucher qui fait partie du pôle hébergement « Les rives de la Garonne ». L'agent exécute les actes administratifs relatifs à la gestion quotidienne de l'activité hébergement. L'agent travaille en étroite relation avec l'ensemble des personnels administratifs et techniques du pôle hébergement. L'agent peut être amené à suppléer un(e) collègue absent(e) et à exercer des fonctions différentes au sein des autres résidences du pôle hébergement.

Activités principales :

Secrétariat et gestion administrative :

Assure l'accueil physique, téléphonique et par mail des usagers,
Contrôle les dossiers et effectue les relances nécessaires,
Saisit les données dans les logiciels métiers,
Suit le planning de remplissage de la résidence, sous le contrôle de la direction de l'unité de gestion et en lien avec le service logement,
Gère les réservations, les préavis de départ et remonte les informations lors des campagnes de renouvellement,
Traite les états des lieux d'entrée et de sortie, assure la remise et la restitution des clés,
Prépare les documents administratifs demandés par les résidents tout au long de l'année (attestations de résidence, quittances…),
Prépare les documents demandés par la CAF et les organismes partenaires (Garantme, Visale),
Assure le suivi et le traitement des aides pour le logement en lien avec la CAF,
Encaisse les redevances et autres prestations,
Prépare les droits constatés sous le contrôle de la direction de l'unité de gestion,
Aide à la préparation des relances des débiteurs et des dossiers contentieux,
Veille au respect du règlement intérieur par les résidents,
Saisit les des bons de réparations, les bons de commandes et aide au suivi des factures du pôle hébergement

Accueil et animation de la vie étudiante :

Organise et assure la qualité de l'accueil,
Veille au bien-être et facilite la vie des résidents,
Alerte l'équipe de direction sur les situations particulières rencontrées au sein des résidences,
Collabore avec le service animation.

Profil

Compétences opérationnelles :

Maîtrise de Word et Excel (ou suite Office),
Qualité d'expression écrite et orale,
Bon niveau d'anglais parlé et écrit souhaité,
Connaissance de l'environnement de l'enseignement supérieur et des missions des Crous.

Compétences comportementales :

Sens du service publicdiscrétion
Aptitude à agir dans un cadre défini par la hiérarchie et savoir rendre compte,
Qualités d'analyse
Capacité à gérer l'urgence et faire face à l'imprévu,
Sens de l'écoute et des relations humaines
Aptitude au travail en équipe, à la médiation.
Rigueur, organisation et réactivité.

Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

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