Assistant(e) de service social des personnels

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DATE DE PUBLICATION	15/09/2026	TYPE DE CONTRAT	CDD
RECRUTEUR	CNOUS	CATÉGORIE	A
LIEUX DE TRAVAIL	Paris-5e-Arrondissement	SALAIRE	Non communiqué
CODE POSTAL	75005	VALABLE JUSQU'AU	14/11/2026

Poste

Le Crous de Paris est un établissement public administratif du réseau des œuvres universitaires. Il intervient dans les domaines de la restauration, de l'hébergement, de l'action sociale, des aides financières et de l'accompagnement de la vie étudiante. L'établissement compte près de 850 agents répartis sur différents sites parisiens. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, l'assistant(e) de service social des personnels contribue à la politique d'action sociale de l'établissement et accompagne les agents rencontrant des difficultés sociales, familiales, administratives ou économiques.

L'assistant(e) de service social des personnels est placé(e) sous l'autorité de la Directrice des Ressources Humaines. Il ou elle exerce ses missions en lien avec les encadrants, la médecine de prévention, les représentants des personnels, les partenaires institutionnels et les organismes sociaux. Pour l'exercice de ses missions, l'assistant(e) de service social s'appuie sur la Chargée de l'accompagnement et de l'action sociale des personnels, qui assure notamment le suivi administratif de l'action sociale, l'instruction des aides spécifiques, la préparation des commissions d'action sociale et la coordination de certains dispositifs d'accompagnement.

Accompagner les personnels confrontés à des difficultés sociales, familiales, économiques ou administratives afin de favoriser l'accès aux droits, de prévenir les situations de vulnérabilité et d'améliorer les conditions de vie des agents. Apporter une expertise sociale à la Direction des Ressources Humaines dans le respect du secret professionnel et du code de déontologie de la profession.

Missions principales

Accompagnement social individuel des personnels

Accueil, écoute, information, conseil et orientation des agents.
Évaluation sociale des situations et réalisation de diagnostics sociaux individualisés.
Accompagnement dans les démarches administratives et l'accès aux droits.

Suivi des situations complexes et coordination des intervenants.
Constitution et instruction de dossiers d'aides sociales.
Intervention sur les problématiques de logement, surendettement, santé, handicap, difficultés familiales, parentalité, séparation, deuil, retraite et fragilité économique.

Prévention des difficultés sociales

Repérage des situations de vulnérabilité sociale.
Mise en œuvre d'actions de prévention individuelles et collectives.
Information des personnels sur les dispositifs de soutien et d'action sociale.
Participation aux démarches institutionnelles relatives à la qualité de vie et aux conditions de travail.
Veille sociale et réglementaire.

Participation à la politique d'action sociale

Contribution à l'identification des besoins sociaux des personnels.
Participation aux commissions d'action sociale.
Travail en coordination avec la Chargée de l'accompagnement et de l'action sociale des personnels pour l'instruction et le suivi des aides.
Production de bilans d'activité et d'analyses qualitatives des besoins sociaux.
Force de proposition pour l'évolution des dispositifs d'action sociale.

Travail en réseau et partenariat

Développement des partenariats avec la CAF, la CPAM, la Banque de France, les caisses de retraite, les préfectures, les collectivités territoriales et les associations spécialisées.
Participation aux réunions partenariales et coordination des interventions autour des situations accompagnées.

Actions collectives

Organisation et animation de réunions d'information, ateliers ou actions de sensibilisation.
Promotion des dispositifs sociaux et des campagnes d'action sociale au bénéfice des personnels.

Profil

Diplôme d'État d'Assistant de Service Social (DEASS). Expérience appréciée dans la fonction publique ou dans l'accompagnement social des adultes. Bonne connaissance des dispositifs d'accès aux droits et de l'environnement institutionnel.

Connaissances :
Politiques sociales, législation sociale, fonction publique, dispositifs d'action sociale et partenaires. Savoir-faire : conduite d'entretien, évaluation sociale, rédaction d'écrits professionnels, animation d'actions collectives, travail en réseau. Savoir-être : écoute, discrétion, autonomie, organisation, capacité d'analyse, respect du secret professionnel.

Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

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